Endomarketing ou ‘marketing interno’ é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas de uma empresa.

Para o sucesso de uma marca, é muito importante que o marketing comece de dentro para fora. Quando estão motivados, os colaboradores podem contribuir muito positivamente dentro de uma instituição. Pois, alguém satisfeito com o trabalho e as condições dentro da sua empresa, tem a tendência de falar dela e sobre as vantagens e benefícios para os que estão ao seu redor. Portanto, usar de técnicas que vão além de bonificações em dinheiro e usar de estratégias com as pessoas que estão ali em constante contato com todos os processos os torna mais aptos para influenciar pessoas a respeito de uma marca, empresa ou serviço.

Mas será que traz resultados? Sem dúvidas. O endomarketing, indiretamente, auxilia no aumento considerável de renda dentro da empresa. Quando os colaboradores estão felizes com o lugar onde trabalham, seu rendimento é melhor. Isso diminui certos gastos e aumenta os resultados positivos.

Hoje mais do que nunca, os empresários precisam atentar para essa necessidade. Mas aplicar ações de endomarketing vai muito além do setor de marketing ou de RH da empresa. Pensando nisso, a Oficina de Eventos monta ações de endomarketing, projetos de iniciativa de integração para envolver funcionários e promove cursos, palestras e eventos que visam traçar um plano de ação específico para sua empresa.

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Na nossa empresa acontece de forma similar. Investimos muito em campanhas de marketing e publicidade, melhoramos nosso produto, afinamos nosso atendimento para a conquista de mais e mais clientes. Mas o que fazemos para conquistar diariamente os nossos clientes internos?

Muitas vezes esquecemos que é de vital importância valorizar o nosso cliente interno. Afinal é ele que faz a empresa girar, o negócio acontecer. O Endomarketing é uma prática corporativa que adapta estratégias e elementos do marketing tradicional para o público interno de uma empresa. Por lidar com o quadro de funcionários, as ações estipuladas afetam, direta ou indiretamente, os recursos humanos e a relação entre os colaboradores. Essas ações de marketing institucional dirigidas ao público interno visam estimular o ambiente dentro da organização, motivando as pessoas, aprofundando o compromisso com a empresa e fortalecendo os laços internos. O objetivo final é conquistar bons resultados mercadológicos, econômicos, administrativos e humanos.

Segue 4 sugestões para melhorar o endomarketing da sua empresa.

1. Comunicação interna: é possível criar canais de comunicação, em uma via de mão dupla (na qual a empresa fala e também escuta o colaborador). Alguns veículos comuns são os boletins informativos, mural, jornal interno e intranet.

2. Pesquisa de satisfação ou de Clima: costuma ser realizada semestral ou anualmente e permite que os sócios avaliem o clima organizacional da empresa, pontuando falhas na comunicação ou potenciais problemas com seus funcionários.

 3. Eventos e iniciativas de integração: aniversariantes do mês e festas pontuais, como as de final de ano, são alguns dos casos mais comuns. No entanto, a empresa pode ir além e criar grupos que tenham a intenção de desenvolver algo ausente ou complementar aos objetivos corporativos. Exemplos: grupo de estudos, para promover o aprendizado coletivo e o trabalho colaborativo; grupos de corrida ou de exercício coletivo, para estimular o sentimento de ultrapassar obstáculos; grupos de auxílio a entidades carentes ou de reciclagem, para incentivar a colaboração e o pensamento sustentável e social. Esses são apenas alguns dos exemplos mais comuns que podem e devem ser personalizados de acordo com a organização, seus valores e perfil dos funcionários.

4. Palestras/eventos motivacionais: em momentos pontuais, como fusões, ampliação da empresa e até mesmo início de ano, as palestras motivacionais funcionam como um “plus” na hora de motivar seus funcionários a crescer ou focar em um projeto.

Vale lembrar que nada disso funcionará se o intuito de motivar os colaboradores não for real. Em resumo, ao comunicar corretamente os valores da sua empresa, motivar seus funcionários e estabelecer ações que estimulem o sentimento de pertencimento à organização, você estará fomentando fãs naturais da sua marca. E os funcionários são alguns dos melhores porta-vozes que uma empresa pode ter.